Ruzie

In elke relatie zijn er wel eens meningsverschillen of ruzies. Echte vrienden kunnen dit oplossen, tenzij er iets is gebeurd dat onvergefelijk is. Het is belangrijk dat er over ruzies en meningsverschillen gepraat wordt. Anders kunnen de ergernissen zich opstapelen en dat schaadt jullie vriendschap.

Boek: Zo begrijpen ze je wel

Ellen Steffens, Estrella Meijs

Dit boek leert je in de communicatie met anderen niets als vanzelfsprekend aan te nemen en altijd te toetsen of jij begrijpt wat de ander bedoelt en of de ander begrijpt wat jij bedoelt. Want andere mensen zijn echt anders! En voor je het weet, praat je langs elkaar heen, ontstaan er misverstanden of erger nog, fikse irritaties. Om met al die verschillende mensen te kunnen communiceren en relaties te onderhouden, is het van belang dat je verschillende technieken en vaardigheden kunt inzetten.

Geef feedback in de vorm van een ‘ik-boodschap’:

- rustig en objectief het concrete gedrag van de ander beschrijven
- zeggen welk effect het had op jou, waarom het je stoorde
- zeggen hoe je je daarbij voelde

Ik begrijp de feedback van anderen niet altijd. Daarom vraag ik expliciet om duidelijke feedback te geven en blijf ik vragen stellen tot ik weet wat men van mij verwacht.

Het misverstand zit vaak in het feit dat anderen mijn gedrag foutief interpreteren. Mijn stagementor gaf de volgende feedback: “Als je de afspraken altijd wilt veranderen, moet je begrijpen dat mensen geïrriteerd raken.” Ik voelde me niet aangesproken, want ik wilde de afspraken niet veranderen, ik vond ze gewoon niet duidelijk.

Als ik iets delicaat moet bespreken met iemand, dan maak ik op voorhand een lijstje met dingen die ik wil bespreken (meestal in mijn hoofd). Dan ga ik naar de persoon en zeg ik wat er is. Als ik dan kan vasthouden aan de standpunten die ik op voorhand bedacht heb, geeft me dat veel houvast tijdens het gesprek.

Wanneer je moeite hebt met het uiten of verwoorden van je emoties, verzin dan zelf een nieuw woord waarmee je duidelijk maakt hoe je je voelt. Leg aan anderen uit wat dit woord voor jou betekent en vanaf dan kan je het gebruiken.

Maak ruzie via mail in plaats van in het echt. Op die manier ontsnap je aan een woordenvloed. Je denkt na over wat je schrijft en zal daardoor minder impulsief dingen zeggen waarvan je achteraf spijt hebt.

‹ Terug naar Vriendschap