Vliegtuig

Een vliegtuigticket kan je op verschillende manieren boeken:

• via een reisbureau;

• rechtstreeks bij een luchtvaartmaatschappij;

• via een online boekingswebsite.

Na je boeking ontvang je meestal een bevestiging per e-mail. Daarin staan je vluchtgegevens en verdere instructies.

Keuzes die invloed hebben op je reis

Vertrek van een andere luchthaven

Soms is het goedkoper om te vertrekken van een luchthaven die niet het dichtst bij jou ligt.

Hou dan rekening met:

• extra reistijd;

• extra kosten voor vervoer (auto, trein, bus);

• het plannen van die verplaatsing.

Rechtstreekse vlucht of tussenlandingen

Een vlucht met één of meerdere tussenlandingen kan goedkoper zijn dan een rechtstreekse vlucht.

Let daarbij op:

• hoe lang de tussenlanding duurt;

• of je voldoende overstaptijd hebt.

De nodige overstaptijd hangt af van:

• de grootte van de luchthaven;

• of je van terminal moet veranderen;

• of je door extra controles moet.

Controleer altijd de minimum overstaptijd die de luchtvaartmaatschappij voorziet. Wat voldoende is, verschilt per luchthaven.

Praktische informatie over je vlucht

Na je boeking vind je praktische informatie:

• in de bevestigingsmail;

• in de app of op de website van de luchtvaartmaatschappij;

• op de website van de luchthaven van vertrek.

Daar vind je onder andere:

• inchecktijden;

• bagageregels;

• gate-informatie (meestal pas kort voor vertrek).

Maaltijden en medische noden

Tijdens sommige vluchten wordt een maaltijd aangeboden.

• Heb je een allergie, diabetes of een ander dieet, dan kan je vaak een speciale maaltijd aanvragen.

• Doe dit op voorhand via de luchtvaartmaatschappij of het reisbureau.

Extra assistentie aanvragen

Heb je extra ondersteuning nodig in de luchthaven of tijdens de vlucht, dan kan je dit op voorhand melden bij de luchtvaartmaatschappij.

Dat kan nodig zijn bij:

• een lichamelijke beperking;

• een medische aandoening;

• een onzichtbare beperking, zoals autisme.

Vraag vooraf:

• welke assistentie mogelijk is;

• hoe en wanneer je die moet aanvragen.

Zo weten medewerkers wat jij nodig hebt en kan je reis vlotter verlopen.

Extra ondersteuning in de luchthaven: de Sunflower

In veel luchthavens herkennen medewerkers de Hidden Disabilities Sunflower.

Dit is een groene ketting met zonnebloemen, ook wel de Sunflower-lanyard genoemd.
Ze wordt gebruikt door mensen met een onzichtbare beperking, zoals autisme.

Wat betekent de Sunflower?

De Sunflower geeft aan dat je:

• mogelijk extra tijd, uitleg of rust nodig hebt;

• niet altijd meteen zichtbaar hulp nodig hebt;

• graag wat meer begrip krijgt in drukke of onoverzichtelijke situaties.

Het dragen van de Sunflower:

• is vrijwillig;

• geeft geen voorrang;

• maar helpt personeel om je situatie beter te begrijpen.

Waar wordt de Sunflower herkend?

• In veel luchthavens, ook in Europa.

• Bij sommige luchtvaartmaatschappijen en veiligheidscontroles.

Niet elk personeelslid is overal even vertrouwd met het systeem. Het blijft daarom belangrijk om, als dat nodig is, ook zelf je noden te benoemen.

Waar vind je meer info?

Op de website van de organisatie achter de Sunflower vind je:

• waar het systeem gebruikt wordt;

• hoe je een Sunflower kan aanvragen of krijgen.

👉 https://hiddendisabilitiesstore.com

Een goede voorbereiding kan je reis overzichtelijker en rustiger maken.

Vervoer naar de luchthaven

Denk vooraf na over hoe je naar de luchthaven gaat:

• met het openbaar vervoer;

• met je eigen wagen en parkeren;

• met een taxi;

• door iemand te vragen om je af te zetten.

Gebruik wat voor jou het meest voorspelbaar en haalbaar voelt.

Parkeren aan de luchthaven

Ga je met je eigen wagen, dan is het goed om vooraf te checken:

• welke parkings er zijn;

• hoeveel ze kosten;

• welke parking past bij de duur van je afwezigheid
  (bijvoorbeeld enkele dagen of meerdere weken).

Deze info vind je op de website van de luchthaven.

Vervoer na aankomst

Regel ook vooraf hoe je:

• van de luchthaven van aankomst;

• naar je verblijf of bestemming geraakt.

Zo vermijd je extra stress na de vlucht.

Belangrijke aandachtspunten voor je vlucht

Bagage

De regels voor bagage verschillen per vlucht en maatschappij.

Controleer vooraf bij je luchtvaartmaatschappij:

• hoeveel ruimbagage je mag meenemen;

• hoeveel handbagage is toegelaten;

• het maximale gewicht en formaat.

Vloeistoffen in handbagage

• Vloeistoffen mogen meestal maximaal 100 ml per verpakking zijn.

• Ze moeten samen in een doorzichtige plastic zak.

• Medicatie en medische vloeistoffen vormen vaak een uitzondering.

Check altijd de actuele regels van de luchthaven waar je vertrekt.

Tijdig aanwezig zijn

• Voor Europese vluchten raadt men meestal aan om ongeveer 2 uur op voorhand aanwezig te zijn.

• Voor intercontinentale vluchten is dat vaak ongeveer 3 uur.

Dit zijn richtlijnen. Controleer altijd wat jouw luchtvaartmaatschappij aanbeveelt.

Reizen buiten Europa

Voor vluchten naar een ander continent:

• heb je meestal een internationaal paspoort nodig;

• gelden soms andere bagageregels;

• kunnen extra controles van toepassing zijn.

Deze informatie vind je op:

• de website van de luchtvaartmaatschappij;

• de website van de luchthaven van vertrek.

Extra assistentie aanvragen

Heb je extra ondersteuning nodig in de luchthaven of tijdens de vlucht, dan kan je assistentie aanvragen bij je luchtvaartmaatschappij.

Dit kan helpend zijn bij:

• autisme of andere onzichtbare beperkingen;

• nood aan duidelijke uitleg, rust of begeleiding.

Vraag vooraf:

• welke assistentie mogelijk is;

• hoe en wanneer je die moet aanvragen.

Daarnaast herkennen veel luchthavens ook de Hidden Disabilities Sunflower (groene zonnebloemketting) als discreet signaal dat je mogelijk extra ondersteuning nodig hebt.

Een luchthaven kan druk en overweldigend zijn. Door stap voor stap te werken, hou je overzicht.

1. Ga naar de vertrekhal

Kijk op de schermen met vertrekkende vluchten.

Zoek je vlucht op basis van:

• het vluchtnummer;

• of de bestemming.

Controleer:

• het nummer van de check-inbalie;

• de vertrektijd.

2. Check-in

Ga naar de balie met het juiste nummer.

Hou klaar:

• je identiteitskaart of paspoort;

• je boekingsbevestiging of ticket (digitaal of op papier).

Heb je online ingecheckt? Dan heb je mogelijk al een instapkaart.

Aan de balie:

• geef je eventueel ruimbagage af;

• ontvang je instapkaart (als je die nog niet had).

Bewaar je instapkaart goed. Die heb je later nog nodig.

3. Naar de juiste terminal

Op je instapkaart staat:

• de terminal;

• soms al de gate.

Volg de borden in de luchthaven.

Soms moet je je instapkaart scannen om verder te gaan.

4. Veiligheidscontrole

Hier controleert men of je niets verboden meeneemt.

Aan de controle:

• zet je handbagage op de lopende band;

• leg elektronica apart;

• leg metalen voorwerpen (bv. riem, sleutels) in een bakje.

Volg de instructies van het personeel.

Je wandelt door een metaaldetector. Gaat het alarm af? Dan volgt een korte controle.

Neem daarna je spullen terug.

5. Naar de gate

Na de veiligheidscontrole kijk je opnieuw op de schermen.

Controleer:

• het gatenummer;

• het tijdstip waarop boarding start.

Ga tijdig naar je gate. Je mag intussen iets eten of rondkijken, maar blijf alert voor aankondigingen.

Extra controles

Reis je buiten Europa? Dan kan er ook een paspoort- of douanecontrole zijn.

De regels verschillen per land. Controleer vooraf wat van toepassing is op jouw vlucht.

Je zitplaats vinden

Op je vliegticket of instapkaart staat:

• een nummer: de rij;

• een letter: je stoel in die rij.

In het vliegtuig zie je deze nummers en letters:

• boven of naast de stoelen;

• meestal zichtbaar aan het bagagevak.

Zo kan je je plaats terugvinden.

Handbagage opbergen

Je handbagage leg je:

• in het bagagevak boven je stoel;

• of onder de stoel voor je, als dat mag.

Heb je iets nodig tijdens de vlucht, zoals:

• een boek;

• oortjes;

• medicatie,

dan is het handig om dat op voorhand uit je tas te halen.

Veiligheidsinstructies en gordel

Wanneer iedereen zit:

• worden de veiligheidsinstructies uitgelegd en voorgedaan;

• doet iedereen de veiligheidsgordel om.

Boven je stoel zie je een gordellampje:

• brandt het lampje: je blijft zitten met je gordel vast;

• is het lampje uit: je mag je gordel losdoen.

Voor extra veiligheid kan je je gordel ook tijdens de vlucht aanhouden.

Opstijgen, landen en druk op de oren

Tijdens het opstijgen en landen moet je blijven zitten.

Door snelle hoogteveranderingen kan je:

• druk op je oren voelen.

Wat kan helpen:

• geeuwen;

• kauwgom kauwen;

• iets slikken.

Eten en drinken

Tijdens de vlucht komt het cabinepersoneel soms langs met:

• eten;

• drinken.

Wat aangeboden wordt, hangt af van:

• de duur van de vlucht;

• de luchtvaartmaatschappij.

Extra eten of drinken is soms betalend.

Naar het toilet gaan

Je kan tijdens de vlucht naar het toilet als:

• het gordellampje uit is.

Toiletten bevinden zich:

• vooraan en achteraan in het vliegtuig;

• in grotere vliegtuigen soms ook in het midden.

Tijdens opstijgen en landen kan je niet naar het toilet.

Sommige mensen staan ook even recht om hun benen te strekken tijdens een lange vlucht. Dat mag als het veilig is.

Muziek en films

In veel vliegtuigen kan je:

• muziek luisteren;

• een film of serie bekijken.

Gebruik hierbij koptelefoons of oortjes en kies een volume dat voor jou comfortabel is.

Hulp vragen

Voel je je niet goed of is iets onduidelijk:

• spreek een steward of stewardess aan;

• zij zijn er om je te helpen.

Je mag altijd om uitleg of ondersteuning vragen.

Bagage afhalen

Na aankomst haal je je ruimbagage af, tenzij je alleen met handbagage reist.

• Volg de borden richting bagagehal.

• Onderweg zie je schermen waarop staat:

  • het vluchtnummer;

  • op welke bagageband de koffers verschijnen.

• Ga bij die band staan en wacht tot je je bagage ziet.

• Neem je bagage van de band en ga verder richting de uitgang.

Wat als je bagage er niet is?

Zie je je bagage niet verschijnen:

• spreek een medewerker van de luchthaven of de luchtvaartmaatschappij aan;

• zij helpen je bij het melden van verloren of vertraagde bagage.

Heb je een reisverzekering, dan kan je ook:

• contact opnemen met je verzekeraar;

• of met de luchtvaartmaatschappij of reisorganisator.

Controle en douane

In sommige landen moet je na het afhalen van je bagage nog langs de douane.

• Daar wordt gecontroleerd of je geen verboden of aangifteplichtige goederen meebrengt.

• Volg de borden en aanwijzingen van het personeel.

Verder reizen naar je bestemming

Reizen met een reisorganisatie

Reis je met een reisgezelschap en ga je met een bus verder:

• dan staat er vaak een reisleider te wachten in de aankomsthal;

• die herken je meestal aan een bordje met de naam van het reisagentschap;

• meld je daar aan, dan wijst de reisleider je de juiste bus.

Zelf verder reizen

Je kan ook zelf verder reizen:

• met de bus;

• met de trein;

• met een taxi;

• of met een huurauto.

Dit kan moeilijker zijn als:

• je de taal niet goed begrijpt;

• je het openbaar vervoerssysteem niet kent.

In dat geval mag je:

• hulp vragen aan luchthavenmedewerkers;

• vooraf informatie opzoeken;

• of iemand contacteren die met je meedenkt.

Luchthaven Brussel

Hier vind je alle info over de luchthaven van Brussel.

Luchthaven Antwerpen

Hier vind je alle info over de luchthaven van Antwerpen.

Luchthaven Charleroi

Hier vind je alle info over de luchthaven van Charleroi (Brussel zuid).

Luchthaven Oostende

Hier vind je alle info over de luchthaven van Oostende (Brugge)