Wat is het?

De Federale Ombudsman is een onafhankelijke instelling die gratis klachten over de werking van de federale administratie onderzoekt.  Je vindt bijvoorbeeld dat men een fout maakte waar je nadeel van ondervindt of je wacht al geruime tijd op een antwoord van een federale administratie.

Weet je niet zeker of men je klacht wel zal onderzoeken? Kijk het na via www.ombudsman.be

Kosten

De behandeling van je klacht is gratis.

Voor wie?

De Federale Ombudsman is er voor iedere burger die een klacht heeft over een federale administratie. Je moet wel al contact opgenomen hebben met de administratie waarover je klaagt. Deze administratie moet dus jouw klacht al kennen en de kans hebben gekregen om de (eventuele) fout recht te zetten.

Hoe aanmelden?

Je kan de Federale Ombudsman online contacteren, telefonisch, per post of je kan een afspraak maken. Alle details: Contacteer ons | Federaalombudsman.be